经常有人说是金子都会发光这样的话,但是如果把金子放在了深土里面,那么要自己发光呢?其实一个人有能力很多时候不是要别人去发掘,更多的时候是要自己用技巧去表现的,那么在职场中我们要如何让上司去发现你的能力呢?其实只要这句话,轻松搞定!
写在前面>>>>>
上班族最大的压力来源,就是你的上司。
那向上管理是什么?它是一门教你如何处理好你与上司关系的课程,是一门人际沟通、晋级通道中最重要的课程。
我们不可能天天规划自己的职业生涯,但是我们需要天天跟上司打交道,如何快速获得上司信任与器重,如何为自己赢得晋升与加薪的机会,如何为自己争取到职场施展的平台与资源……这些,远远不是你每月的工资条能回馈你的。
向上管理,它不是一日就能修炼成的技能,它是沉淀在你日常执行中的点滴,那先从让领导看到你的能力开始吧!
1.职场上没有绝对的公平,你需要找到你的天平
在做向上管理的过程中,很多人一上来就抱怨自己如何苦楚,明明好心做了10件事,但在上司眼里就只有一两件拎得起;明明自己熬夜加了班,但看在上司心中觉得这本是理所当然,连句最起码的慰问都没有;自己明明能力比同事好,但是加薪名单上就没有你,升值的名额早就内定了!
要多憋屈有多憋屈,找谁说理去?
难不成把上司打一顿?绑起来质问一下?法治社会,万万行不通啊!
把你的上司一纸投诉了,没准告状书还没有递上去,你早就被双开了,这份工作还要不要干?
给上司制造点下小麻烦,平息一下怒火,可是往往到头来,你是搬起石头砸自己的脚。
绝大多数人,选择的唯一办法就是忍、忍、忍。可是,你得忍多久?十年、二十年?
于是心头插着这把刀,横亘在你本应该激情澎湃、奋发进取的青春里,日子久了,你必然心力憔悴,恨透了职场的不公、自己的不甘、无视与忍怒,甚至你对自己的职场生活厌倦至极。
长久抑郁伤身体不说,这满身的戾气,还会影响你的家庭生活,朋友远离、圈子屏蔽、同事逃避、老板不器重……甚至,自己都嫌弃自己混成了当初最讨厌的样子。
青春的轨道上,谁都希望自己是那时速400公里的高铁,一路迎着朝阳飞奔?
可你就是一只普普通通的蜗牛,你得在自己的轨道上一步一个脚印的爬,怪谁?怨谁?你能改变谁?这些都没有用。
你只能改变自己!就这一条路。
尤其在做向上管理的时候,你一定得明白:再风光的职场,再闪耀的职位,再靓丽的身价,都是昨日含着泪、滴着血,一步一步淌出来,你得装着半肚子的辛酸去努力攀升,熬过漆黑的夜、漫长的冬,你的内心才可能迎来花枝招展的春天!
在职场上打拼,你一定得知道这些关系:职场上,即便是再好的公司、再好的上司、再好的老板,都不可能是完美的,他们于你来说,是公司与员工关系、是上级与下级关系、是雇佣与被雇佣关系,只要是这样的关系存在,就没有绝对的公平,更何况你的上司或老板,他要平衡的是整个公司的生态链,要处理各个部门的难题,要解决内外部各种压力,总得要有人要牺牲多一些,总有一些人会捡得一些便宜,你看不惯,但这就是现实,在哪都一样真实的存在着。
这些,远不是重点。上班族最大的压力来源是什么?上司。
你的杠杆重心是什么?处理好你与上司的关系,赢得信任和器重,赢得晋升、加薪,赢得你想要的资源与平台,成就老板也成就你自己。
2.请主动说一句“谢谢”
看到这你可能松一口气,“啊,原来就是一句谢谢”太简单了吧!“谢谢”,能显示出什么能力?
一句“谢谢”,是我们跟任何一个人交往中最起码、最基础的礼貌。但是我发现很多人,把别人的好心帮助,当成了理所当然,连起码的谢谢都忽略了。
但是,仅仅说“谢谢”,是远远不够的,你需要加上“谢谢背后的具体的事”。
假如,你第一天进一家新公司,同事帮助了你或上司帮助了你,如果你能说出:
“谢谢你,领导,这么忙还帮着我熟悉各个部门流程”;
“谢谢你,某主管,这么仔细地帮我检查”
“谢谢你,天儿这么不好,你自己还跑一趟”……
你想想你的上司听了这些话,他会不会感到欣慰,觉得你是一个有感恩心的人,你会不会在同事心中留个好印象,觉得你这个人客气、懂礼貌。
你可能觉得这也没什么,但是在一些关键点上,的确发挥了语言力量的极大作用。
给你讲个以前我做项目的事情,虽然不是上下关系,但也的确因为这句话加了分。
那年带着项目组去哈尔滨考察一个项目,晚上10点半的飞机,气温零下28°,走出太平机场,原以为等待我们的车会到达,但开车司机说路滑塞车正忙着赶来。
后来他到了,我们也足足等了半小时,我说的第一句“谢谢你,真是太麻烦了,这么晚了,路不好走,还跑来接我们一趟”。这句话的确是暖人心。
后来一起做项目熟了,有次跟开发商的老总吃饭,她说,“我听开车的小王说,你特别善解人意,小王接的客户比较多,有时晚一会儿别人都会跟我抱怨一阵子,或者理所当然就上了车,不会客气什么,而且一般来的都是总监、项目经理,一般人也看不上小王。从这一点上,我觉得你管理团队也应该不错。”
当然,这只是一件很小的事,专业永远是第一位的,但我想这句谢谢,也一定为那日敲定合作加了印象分。
3.主动承担错误,很难吗?
有很多人,尤其在自己犯了错之后,死不悔改,还会把责任推给上司,怪上司安排时间紧任务重,安排不周导致,有时会埋怨某某同事,怪他不提醒,可是作为下属、你是具体执行人,难道你不该反思一下你自己吗?你的责任又占几分?
出了问题,一味想着外推,把自己撇干净,我想职场上没有人会喜欢跟这类人做伙伴?现实生活里,也不会有谁真的会和这类人成为真心朋友,都是日久见人心的事儿。
尤其在工作中,出了问题,你一定要扛起来,跟领导坦诚道歉:
“抱歉啊,领导,这件事都怪我,给您添麻烦了”
“对不起领导,我想错了,我觉得下面我们该如何如何”
“领导,我很懊悔,做这件事应该提前给您打个招呼,都怪我”
承认错误,说出自己问题所在,并且给出该问题的初步解决方案,哪怕答案不完美,没关系的,这个至少代表你有这个心去改正、去挽救损失、去替上司考虑,这就说明你进步了,人无完人,孰能无过?
在犯错时,善用语言的影响力,让事情本身朝着你对于有益的方向发展,清楚的向对方说明,努力去扭转劣势,同时还会给你赢得好的名声。
千万不要闷不出声,这样纵容上司的怒火,还会让上司给你贴上“不负责”的标签,尽管你说你心里一万个忏悔,可是你不说,谁又知道呢?
4.主动真心诚意赞赏别人,千万别玩虚伪
我觉得我是一个从不吝啬赞赏的人,在我11年的职业生涯里,总有人愿意帮助我,提拔我,也赢得过很多贵人相助,写文案那会,因为一句主题,客户要求改上十多遍,自己的脑细胞总是有限的,我这个时候求助资深的同事,那该怎么开口呢?
我可能会说“某某,我觉得你之前写的公寓策划案特别好,真该跟你好好学学,我也在做公寓产品”,(这句话只是表明我想学,同事很厉害,至于人家愿不愿意教,就是另外的事儿了。但,这句话会拉近你们彼此的距离)
那么,她可能就会接话说“哪里,都在学习呢,你现在做哪个项目”很自然,这样,就很容易导出我最想问的问题。
之类的话语,有很多,只要是发自内心,真诚地去说:
比如“领导,你带团队的能力真厉害,很多人愿意追随你,佩服”
“领导,你把团队氛围做得这么活跃,大家特别团结,身在下属,我感到特别快乐”
“某某同事,你每次发言都能概括出重点,真是太厉害了”
当别人听到你赞赏的时候,一定也会在内心因获得你的认同而感到开心,自然愿意亲近你,尤其当你出现问题的时候,助你一臂之力。
要特别小心,赞赏不是虚伪的吹捧,这是两码事。不要为了讨好对方,千方百计说出一些虚伪的话,甚至违背良心的话。
有些人在工作中为了拉拢上司,经常说出谄媚的话,可能也觉得没什么大不了,有的领导就喜欢听这个,但除非你永远跟定这个领导,可是职场千变万化,谁也不可能有千里眼去预见未来。
而你一味说出违背事实的浮夸,只是拉低你的人品、背负上坏的名声,久而久之,失去口碑,失去自足点。
所以真心的去挖掘对方的优势,真诚的去赞美,赢得了同事的帮助,你的上司也会觉得你在人际沟通、协调问题方面,能力是突出的。
5.心里永远装着团队,这种意识非常重要
很多人都觉得我把自己手头上的活干好,我就能赢得上司的认可。这远远是不够的。
你的上司很多时候,是需要带领一个团队,带领一个部门,这个时候你需要充当的角色是上司最得力的助手,当然这个助手是免费的。
比方说,当团队成员意见陷入僵局时,你的上司他也很为难,这个时候他特别需要有一个下属站出来,为他解决难题或为他说一句公道话,如果这个时候你能说:
我觉得大家说得都有道理,但是有一个问题是不是忽略了……我还是希望我们听一下上司最后的决定。
或者说:我们团队的目标到底是什么?我们是不是应该朝着目标去努力?
或者说:大家都是为了工作好,但只差最后一步了,我觉得大家可以先抛出分歧,一起加油!
等等这类的话语,这个时候,其实你导入到换位上司的角度提出问题,上司一定会觉得你的能力会超越其他人,因为你在沟通解决问题时体现的换位思考能力、领导力、团队管理能力、语言表达力、安抚团队人心的正能量导向,这些不都能为你日后晋升加分吗?
6.争取表现机会的能力
职场是残酷,你默默无闻,有时候上司忙这忙那,他不会天天守着你,看你具体做了哪些事,所以一定得表现自己,并且要争取更多的表现机会。
机会都是自己赢来的,千万不要守株待兔等上司问到你的头上。
表现的机会,除了日常工作执行中的具体节点,需要自己主动跟领导去汇报,汇报就是表现自己最好的方式之一,尤其面对面汇报,征询上司的下一步指示,提出自己独立思考的想法,得到上司的积极肯定。
除了汇报工作之外,还需要你自己主动创造机会去表现自己。
比如在领导发愁这个项目该由谁来做时,你可以这样说:
领导,如果我能帮得上忙,您尽管说,我愿意再出一分力。
领导,抱歉,能给我1分钟的时候,我想解释一下这件事。
尤其,当你食指竖起来,表示这1分钟的时候,领导或同事,是不忍心拒绝你的,因为就1分钟。
领导,我愿意试一试,如果能把同事B搭配给我,我想我们可以合作完成好(当然你需要先征询同事B的个人建议)
等等这些说话方式,会给你增添更多表现机会,让领导能发掘出你积极主动、踏实负责的一面,而这些都是自己赢得的。
以上跟大家说了好多,但这些都是一些点,而这些细碎的点串联起来,就是向上管理的一条双向线,你影响上司,上司发掘你,你“管理”上司,上司器重你,最终达成双赢,成就彼此。